金融与专业服务网站建设与营销型站点案例
行业：金融与专业服务｜涉及方向：网站建设与营销型站点｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
多个平台各说各话，品牌形象不统一
这家企业的主要困扰是：多个平台各说各话，品牌形象不统一。这一点说起来容易，落实到具体动作时却需要有人拍板：谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查，三件事定下来，事情才算真正开始。
把这句话拆成可执行的动作，通常会落到三件事上：先把现状描述清楚，再把判断标准写下来，最后指定一个能拍板的人。三件事齐了，这件事就不容易走偏。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕网站建设与营销型站点展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕网站建设与营销型站点展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕网站建设与营销型站点展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕网站建设与营销型站点展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在品牌曝光方面。判断这句话是否成立，有个简单的检验方式：把现在的情况写下来，看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚，说明还没想透，这时候急着往下走，后面多半要返工。
从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。
具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。
这个案例值得参考的地方
- 把现状写清楚，而不是凭印象判断——写下来的过程本身就会暴露很多问题。
- 指定一位能拍板的负责人，避免决策在多人之间往返。
- 定期回看数据，用结果校准方向，而不是凭感觉判断效果。
- 预留一部分机动资源，用于处理过程中必然出现的意外情况。